當行銷 廣告 銷售全部到位時?你的產品到位了沒!
不要笑.....
這絕對不是白癡提出來的疑問
這是很嚴肅的一件事
當你學會了很多的行銷手法
開始製造了大量的流量及死忠粉絲之後
隨之而來的
肯定就是訂單了
但是
這才是戰爭的開始...................
最近開始有種遍地開花的感覺
很多個網站跟服務都開始有客人上門了
而且多的令我有點嚇到
有些是自己的產品 有些是經銷 有些是代理的
自己的產品肯定是最好控管品質的
至少你不太會把一個自己覺得不行
一定會被退貨的爛東西
送到你辛辛苦苦經營來的客人手上
可是有些 經銷或代理的服務就另當別論了
因為是""你""要對""你的客戶""負責
如果你的Supplier在國外
除了時差外 還很有可能會有品質上的疑慮
說真的 除非自己使用過他們的服務或產品覺得很好
不然送到客戶手中都是定時炸彈
隨時都有可能引爆
一旦爆炸 損失的除了商譽
更損失了你前面的努力
Mr. Success很努力在找好的供應商
但是很多虛擬service都是很虛無縹緲的
雖然網頁做的再漂亮
你仍不能知道他公司後續到底保固願意做到多少
甚至說倒就倒
倒了以後你除了可以看到 "404 http not found"外
你啥也看不到了
問題來了
你的客戶可是找的到你的
除非你客人也在國外
那怎麼辦呢?
Mr. Success 的建議是
1. 多找幾家優良的供應商
說真的 好的供應商絕對不好找 但是不找絕對不行
當你的客戶量開始爆增時 一家的貨量絕對無法滿足的
無止盡的尋找更有競爭力 更好服務的供應商
將會讓你的事業經營得更長久
2. 不要把行銷文宣及廣告說得太滿
誰也知道 要利用誇大的手法吸引客戶的目光
但是 當你提供的服務沒有辦法達到的時候
這基本上就是屬於一種詐欺了
詐欺除了自己會被追的很不好受外
客戶更是會氣炸的
3. 只提供自己用過的優良服務或產品
這是最最最保險的一件事情了
沒有什麼事比親身體驗更明白了
你賣一個連自己都沒看過沒玩過甚至沒用過的東西
客戶的所有後續問題
你就準備被罵翻吧
因為你會一句也答不出來!
4. YOU can do better!!
你可以提供除了他購買的服務或產品以外的免費服務
而且是對他有極大幫助的
例: 你開了一家民宿
除了提供住宿外
你額外提供自製的旅遊地圖
並提供其他遊客推薦的觀光地點
甚至開車接送他們到車站
最後再送他們一些當地名產
這樣是不是會增加一些他對你的信賴感呢
而且
當如果不幸有問題產生時
他也比較不會用嚴厲苛責的態度對你
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努力增加行銷及業務能力的同時
也要不時的問問自己產品到位了嗎?
我有什麼是可以免費提供客戶的!
Mr. Success您創業之路的好朋友
